{"id":173,"date":"2026-10-16T22:13:35","date_gmt":"2026-10-17T02:13:35","guid":{"rendered":"https:\/\/mediumaquamarine-ibis-163578.hostingersite.com\/?page_id=173"},"modified":"2026-10-19T12:03:29","modified_gmt":"2026-10-19T16:03:29","slug":"returns-exchanges","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hidxsafety.com\/fr\/returns-exchanges\/","title":{"rendered":"Retours et \u00e9changes"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>En vigueur le 14 octobre 2026.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Retours<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les montures non utilis\u00e9es, dans leur \u00e9tat et leur emballage d'origine, peuvent \u00eatre retourn\u00e9es dans les 30 jours suivant la livraison. Les montures avec verres (d'ordonnance), les montures port\u00e9es ou ajust\u00e9es et les commandes sp\u00e9ciales ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9es, sauf si elles sont d\u00e9fectueuses.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment demander un retour<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9crivez \u00e0 sales@hidxsafety.com en indiquant votre num\u00e9ro de commande, les r\u00e9f\u00e9rences et quantit\u00e9s \u00e0 retourner, et le motif. Nous vous fournirons un num\u00e9ro d'autorisation de retour et les instructions. Les retours envoy\u00e9s sans autorisation ne peuvent \u00eatre accept\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Transport des retours<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">HiDX paie le transport de tous les retours autoris\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Frais de remise en stock<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous n'exigeons aucuns frais de remise en stock.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9changes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un \u00e9change pour une autre taille ou un autre coloris est trait\u00e9 comme un retour et une nouvelle commande, afin que le remplacement puisse \u00eatre exp\u00e9di\u00e9 sans attendre l'arriv\u00e9e du retour.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">garantie<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque monture HiDX est garantie un an contre les d\u00e9fauts de fabrication \u00e0 compter de la date d'achat. La garantie ne couvre pas l'usure normale, les \u00e9gratignures, la mauvaise utilisation, les modifications non autoris\u00e9es ni les dommages accidentels. Pour faire une r\u00e9clamation, \u00e9crivez \u00e0 sales@hidxsafety.com avec le num\u00e9ro de commande, la r\u00e9f\u00e9rence de la monture et des photos du d\u00e9faut. Nous r\u00e9parerons, remplacerons ou cr\u00e9diterons la monture, \u00e0 notre discr\u00e9tion.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Remboursements<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les remboursements approuv\u00e9s sont vers\u00e9s au mode de paiement d'origine ou port\u00e9s au cr\u00e9dit de votre compte professionnel, dans les 14 jours ouvrables suivant la r\u00e9ception des articles retourn\u00e9s.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Effective October 14, 2026. Returns Unused frames in original condition and packaging may be returned within 30 days of delivery. Glazed (prescription) frames, frames that have been worn\u2026<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-173","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hidxsafety.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/173","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hidxsafety.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hidxsafety.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hidxsafety.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hidxsafety.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=173"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/hidxsafety.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/173\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":550,"href":"https:\/\/hidxsafety.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/173\/revisions\/550"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hidxsafety.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=173"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}