{"id":179,"date":"2026-10-07T07:16:34","date_gmt":"2026-10-07T11:16:34","guid":{"rendered":"https:\/\/mediumaquamarine-ibis-163578.hostingersite.com\/resources\/faq\/"},"modified":"2026-10-19T12:03:29","modified_gmt":"2026-10-19T16:03:29","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hidxsafety.com\/fr\/resources\/faq\/","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quentes"},"content":{"rendered":"
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Qui peut acheter chez HiDX?<\/summary>\n

HiDX vend exclusivement aux professionnels. Les d\u00e9taillants en optique et les distributeurs d'\u00e9quipement de s\u00e9curit\u00e9 industrielle demandent un compte professionnel pour voir les prix et passer des commandes. HiDX ne vend pas directement au public.<\/p>\n<\/details>\n\n\n

Comment voir les prix?<\/summary>\n

Faites une demande \u00e0 titre de d\u00e9taillant<\/a> ou de distributeur<\/a>. Une fois approuv\u00e9 et connect\u00e9, vous voyez le prix de d\u00e9tail sugg\u00e9r\u00e9 (PDSF) de chaque monture. Les prix de gros sont \u00e9tablis pour chaque commande\u00a0: demandez une soumission depuis une fiche produit ou l'\u00e9cran de commande en lot.<\/p>\n<\/details>\n\n\n

Y a-t-il une commande minimale?<\/summary>\n

Non. Il n'y a aucune commande minimale pour les montures et accessoires HiDX.<\/p>\n<\/details>\n\n\n

Dans quelles devises faites-vous affaire?<\/summary>\n

Les commandes sont trait\u00e9es en dollars am\u00e9ricains et canadiens. Votre compte est \u00e9tabli dans une devise, et les prix y sont affich\u00e9s.<\/p>\n<\/details>\n\n\n

Les montures HiDX sont-elles conformes \u00e0 la norme ANSI Z87.1?<\/summary>\n

Chaque monture de la gamme est con\u00e7ue selon la norme ANSI Z87.1. Les documents de certification et les d\u00e9clarations de conformit\u00e9 sont transmis sur demande\u00a0: demandez-les ici<\/a>.<\/p>\n<\/details>\n\n\n

Les montures sont-elles livr\u00e9es avec des verres?<\/summary>\n

Les montures sont livr\u00e9es sans verres, sauf entente contraire. Confirmez les exigences d'ordonnance et de marquage de certification avec votre laboratoire avant la taille des verres.<\/p>\n<\/details>\n\n\n

Peut-on poser des verres d'ordonnance sur les montures HiDX?<\/summary>\n

Oui. La gamme est con\u00e7ue pour les verres d'ordonnance. Lorsqu'une monture re\u00e7oit des verres d'ordonnance, le protecteur fini doit \u00eatre certifi\u00e9 comme un tout.<\/p>\n<\/details>\n\n\n

Comment commander une couleur et une taille pr\u00e9cises?<\/summary>\n

Commandez par r\u00e9f\u00e9rence de mod\u00e8le et de coloris, par exemple A001 C.2. Lorsqu'un mod\u00e8le est offert en deux tailles, pr\u00e9cisez M ou S pour l'A006, ou S ou L pour la S\u00e9rie Ex\u00e9cutive.<\/p>\n<\/details>\n\n\n

Quelle est la garantie des montures?<\/summary>\n

Chaque monture est couverte par une garantie officielle d'un an contre les d\u00e9fauts de fabrication, g\u00e9r\u00e9e par l'entremise de votre compte professionnel.<\/p>\n<\/details>\n\n\n

Quels sont vos d\u00e9lais?<\/summary>\n

Les commandes pass\u00e9es avant midi (heure de l'Est) un jour ouvrable sont exp\u00e9di\u00e9es en 2 \u00e0 3 jours ouvrables. Le d\u00e9lai de livraison d\u00e9pend du transporteur et de la destination.<\/p>\n<\/details>\n\n\n

Qui paie les droits de douane sur les commandes vers les \u00c9tats-Unis?<\/summary>\n

HiDX paie les droits de douane et les frais de courtage sur les commandes exp\u00e9di\u00e9es aux \u00c9tats-Unis.<\/p>\n<\/details>\n\n\n

Vendez-vous des \u00e9tuis et des pi\u00e8ces de rechange?<\/summary>\n

Des \u00e9tuis rigides \u00e0 fermeture \u00e9clair et pliables sont offerts, ainsi que des plaquettes de rechange pour l'A006 en tailles M et S.<\/p>\n<\/details>\n\n\n

Puis-je obtenir un pr\u00e9sentoir de comptoir?<\/summary>\n

Le pr\u00e9sentoir de comptoir<\/a> \u00e0 l'image de la marque est offert aux d\u00e9taillants qui tiennent la gamme. Pr\u00e9cisez-le avec votre commande d'ouverture.<\/p>\n<\/details>\n\n\n

O\u00f9 trouver les documents pour un appel d'offres?<\/summary>\n

Les documents de certification ne sont pas offerts en t\u00e9l\u00e9chargement. Demandez-les<\/a> avec les renseignements de votre entreprise et l'\u00e9quipe communiquera avec vous avant votre devis ou votre soumission.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n\n\n\n

Vous avez encore une question? Joindre l'\u00e9quipe commerciale<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Comptes, prix, verres d'ordonnance, r\u00e9f\u00e9rences de commande, garantie et documents de certification.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":170,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-179","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hidxsafety.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/179","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hidxsafety.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hidxsafety.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hidxsafety.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hidxsafety.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=179"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/hidxsafety.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/179\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":564,"href":"https:\/\/hidxsafety.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/179\/revisions\/564"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hidxsafety.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/170"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hidxsafety.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=179"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}