Questions fréquentes
Comptes, prix, verres d'ordonnance, références de commande, garantie et documents de certification.
Qui peut acheter chez HiDX?
HiDX vend exclusivement aux professionnels. Les détaillants en optique et les distributeurs d'équipement de sécurité industrielle demandent un compte professionnel pour voir les prix et passer des commandes. HiDX ne vend pas directement au public.
Comment voir les prix?
Faites une demande à titre de détaillant ou de distributeur. Une fois approuvé et connecté, vous voyez le prix de détail suggéré (PDSF) de chaque monture. Les prix de gros sont établis pour chaque commande : demandez une soumission depuis une fiche produit ou l'écran de commande en lot.
Y a-t-il une commande minimale?
Non. Il n'y a aucune commande minimale pour les montures et accessoires HiDX.
Dans quelles devises faites-vous affaire?
Les commandes sont traitées en dollars américains et canadiens. Votre compte est établi dans une devise, et les prix y sont affichés.
Les montures HiDX sont-elles conformes à la norme ANSI Z87.1?
Chaque monture de la gamme est conçue selon la norme ANSI Z87.1. Les documents de certification et les déclarations de conformité sont transmis sur demande : demandez-les ici.
Les montures sont-elles livrées avec des verres?
Les montures sont livrées sans verres, sauf entente contraire. Confirmez les exigences d'ordonnance et de marquage de certification avec votre laboratoire avant la taille des verres.
Peut-on poser des verres d'ordonnance sur les montures HiDX?
Oui. La gamme est conçue pour les verres d'ordonnance. Lorsqu'une monture reçoit des verres d'ordonnance, le protecteur fini doit être certifié comme un tout.
Comment commander une couleur et une taille précises?
Commandez par référence de modèle et de coloris, par exemple A001 C.2. Lorsqu'un modèle est offert en deux tailles, précisez M ou S pour l'A006, ou S ou L pour la Série Exécutive.
Quelle est la garantie des montures?
Chaque monture est couverte par une garantie officielle d'un an contre les défauts de fabrication, gérée par l'entremise de votre compte professionnel.
Quels sont vos délais?
Les commandes passées avant midi (heure de l'Est) un jour ouvrable sont expédiées en 2 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison dépend du transporteur et de la destination.
Qui paie les droits de douane sur les commandes vers les États-Unis?
HiDX paie les droits de douane et les frais de courtage sur les commandes expédiées aux États-Unis.
Vendez-vous des étuis et des pièces de rechange?
Des étuis rigides à fermeture éclair et pliables sont offerts, ainsi que des plaquettes de rechange pour l'A006 en tailles M et S.
Puis-je obtenir un présentoir de comptoir?
Le présentoir de comptoir à l'image de la marque est offert aux détaillants qui tiennent la gamme. Précisez-le avec votre commande d'ouverture.
Où trouver les documents pour un appel d'offres?
Les documents de certification ne sont pas offerts en téléchargement. Demandez-les avec les renseignements de votre entreprise et l'équipe communiquera avec vous avant votre devis ou votre soumission.
Vous avez encore une question? Joindre l'équipe commerciale.